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双向交易CES的“隐藏”主角:科技巨头绕不开的用户隐私

2020-01-16 07:17 a股|股市行情

双向交易CES的“隐藏”主角:科技巨头绕不开的用户隐私

在苹果参与的那场圆桌会议上,facebook副总裁兼首席隐私官艾琳·伊根(erin egan)也出席了。在当时的话题讨论中,伊根表示,尽管facebook拥有不同于苹果的商业模式,提供的是另一种服务,但这并不意味着大家对隐私的看重程度有大小之分,facebook同样非常致力于保护用户隐私。

亚马逊

facebook

编者按:本文来自界面新闻,作者 伍洋宇,36氪经授权发布。

值得注意的是,亚马逊旗下的家庭安全及视频门铃ring,宣布对公司产品进行更新,重点在于允许用户不让当地警方访问其视频录像。前段时间,ring因为与执法部门的合作遭到用户批评,亚马逊硬件业务负责人david limp在当时为ring发表言论支持,称收购ring是亚马逊最满意的收购决策之一,ring团队会继续开发新的技术方法以满足用户信任。

事实上,用户隐私信息是整个科技行业在发展中需要平衡的问题,在ces 2020上,其他科技公司也通过不同方式表达了自己的看法。

研究公司emarketer的首席分析师维多利亚·彼得罗夫(victoria petrock)认为,科技公司正在试图证明他们认真对待隐私。

2019年7月,美国政治网站the hi通过谷歌搜索团队产品经理大卫蒙西斯证实,有谷歌员工与第三方合作通过google assistant收集用户谈话信息,超过1000份录音被泄露。

本届ces上,亚马逊仍旧重点展示了alexa所支持的设备,包括home chef、busy parent、work-from-home employee、entertainment enthusiast四个系列的产品。

尽管大多数人认识亚马逊时还是因为“购物”,但其实这家公司早就拥有了强大的科技属性,尤其是在智能家居领域。

相较于硬件产品而言,facebook的社交属性确实更重,但这并不妨碍它参与ces发声。

除此之外,用户还可以通过提问“你在保存我的语音数据吗”等问题,来了解google assistant的内置隐私选项和设置,从而改变其数据处理习惯。

不过,facebook在言论和行动上的确有所推进。当地时间周一,该公司发布了隐私检查(privacy checkup)工具的最新版本。据悉,该检查工具能帮助用户清楚地知晓哪些人有权查看其分享的内容、其个人信息又是如何被使用的,并且教会用户提高账户安全性的方法。此前,该应用程序仅用于向用户展示其个人发帖、个人资料以及对接账户等功能。

她认为,科技公司正在试图证明他们认真对待隐私。“如果他们不这样做,在某种程度上,科技公司将面临更严厉监管的风险。”彼得罗夫说,“因此他们宁愿成为解决方案的一部分,也不愿成为问题的一部分。”

当地时间周二,谷歌在ces上宣布google assistant(谷歌旗下语音助手)增加了两项新的语音指令,以帮助用户在更多场景下保护自己的隐私不被外泄。

谷歌

ces 2020已经举办了三天,第一个小高潮却是由没有发布任何硬件产品的苹果掀起的。美东时间1月7日那天,该公司的全球隐私事务高级主管出席了一场主题为“消费者想要什么?”圆桌会议。

在cambridge analytica数据使用事件之后,facebook似乎一时之间成为了用户隐私批评上的众矢之的。为了建立与用户之间长久的关系,facebook有根本的动力去保护用户隐私不被侵犯,但碍于其利用消费者数据产生的巨大广告收入,这里很明显产生了一个难以打破的悖论。

尽管这些录音被称仅用作开发语音识别系统,但该事件仍然招致了大量质疑,而类似的事件发生了不止一次。后来,谷歌对此道歉,称没有达到用户理解下数据使用的高标准,承诺给予用户更多控制权,尤其在语音数据存储方面留出更大的选择空间。

科技公司愈发关注用户隐私是一个重要和明显的趋势。据环球网报道,研究公司emarketer的首席分析师维多利亚·彼得罗夫(victoria petrock)表示,“隐私”将可能成为ces 2020的热门话题,因为消费者对其关注度有所提升。

据外媒报道,如果用户无意中启动了google assistant,那么可以对它说明:“嘿谷歌,刚刚那不是对你说的。”由此可以使自己的语音内容不被记录。当然,用户也可以直接通过语音指令删除已经留存的语音数据,例如对它说“请删除本周我对你说过的话”。

但从消费者的部分反应来看,ring发布的产品更新并没有起到十足的效果。据报道,有用户认为,ring应当做出更切实的改变,例如明确禁止警方共享其视频,或是设置默认双向验证,而非将保护隐私责任的皮球踢到用户这一边。

这场会议并没有得出什么明确的结论,但昭示了作为可能牵涉全球数亿用户隐私的科技巨头,苹果在消费者隐私问题上的立场和行动。

双向交易CES的“隐藏”主角:科技巨头绕不开的用户隐私

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